多家外航将港澳台地区列为“国家” 民航局要求立即自查整
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民航局发布相关通知,针对近日媒体报道的多家外国航空公司将港澳台地区列为“国家”的报道,民航局高度关注。根据中华人民共和国相关法律,现要求所有经营至中国航线的外国航空公司立即对本公司官方网站、APP及其他宣传途径开展自查,是否存在将中国的香港、澳门特别行政区、台湾地区错误列为“国家”及其他不符合中国法律的情况;如存在上述情况,应立即采取措施加以整改。民航局将对后续整改情况进行核查,对不符合的外国航空公司将依法依规采取进一步的措施。

通知全文:

关于要求外航立即开展网站等宣传途径自查的通知

各外国航空公司驻华代表机构:

针对近日媒体报道的多家外国航空公司将港澳台地区列为“国家”的报道,民航局高度关注。根据中华人民共和国相关法律,现要求所有经营至中国航线的外国航空公司立即对本公司官方网站、APP及其他宣传途径开展自查,是否存在将中国的香港、澳门特别行政区、台湾地区错误列为“国家”及其他不符合中国法律的情况;如存在上述情况,应立即采取措施加以整改。民航局将对后续整改情况进行核查,对不符合的外国航空公司将依法依规采取进一步的措施。

中国民用航空局

2018年1月13日

此前报道:

24家外国航空公司官网仍将香港、澳门、台湾列为“国家”

继多家外资企业被爆出在官网中错误地将港澳台地区列为“国家”后,澎湃新闻记者发现,依旧有多家外国航空公司存在此类问题。

1月12日,经澎湃新闻记者不完全统计,在全球三大航空联盟(星空联盟、天合联盟、寰宇一家)内部,包括美国联合航空、荷兰皇家航空、法国航空、俄罗斯航空、沙特阿拉伯航空、奥地利航空、澳洲航空、巴西天马航空、柏林航空、布鲁塞尔航空、芬兰航空、韩亚航空、加拿大航空、卡塔尔航空、马来西亚航空、美国航空、日本航空、瑞士航空、土耳其航空、西伯利亚航空、印度航空、约旦皇家航空、新西兰航空、斯里兰卡航空等在内的约24家外国航空公司,在官网的注册会员信息、意见与投诉等相关页面,存在将香港、澳门、台湾与中国并列显示在“国家”、“国籍”栏目的现象。

加拿大航空中文官网(上)和土耳其航空中文官网(下)均将台湾作为单独国家单列,并与中国并列。 截屏图

值得注意的是,奥地利航空官网英文页面在显示台湾时,在其后缀还标注了中华民国字样。

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奥地利航空在显示台湾时,在其后缀标注了中华民国字样。

外国航空公司错误标注港澳台地区的行为,曾在1月12日当天受到中国民航局的严厉批评。

中国民航局网站1月12日声明称,针对达美航空官网将西藏、台湾列为“国家”事件,民航局高度关注,第一时间约谈达美航空公司相关负责人,责令其查明事实,立即整改,并将调查结果和整改情况及时向社会公开。同时,民航局要求达美航空立即公开进行道歉。

同时,民航局在上述声明中称,将要求运营至中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查,严格遵守中国法律法规,杜绝同类事件发生。

达美航空已在1月12日晚间就针对将西藏、台湾列为“国家”事件,在官网发出公开致歉信。

达美航空称:对于在官方网站的相关网页上将西藏、台湾列为“国家”这一严重错误,表示由衷的歉意!已经采取紧急措施,纠正了网站上已经发现的错误。

达美航空在致歉信中称,中国是达美最重要的市场之一,该公司致力于为中国市场和中国客户服务。

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